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SNARR : Convention collective
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Convention collective

L'ensemble de cette validation doit intervenir dans les trois mois suivant la demande du salarié.

La validation se matérialise par les points suivants :

  • la réussite aux tests portant sur les connaissances acquises du niveau I, en vigueur dans l'entreprise,
  • la réussite aux tests portant sur les connaissances de base d'une part, de la langue française d'autre part, du calcul,
  • un entretien avec le responsable d'établissement.

1.a Tests

Conditions de réussite :

Ces tests sont réalisés dans la limite du temps précisé sur le document. Un minimum de 80% sur l'ensemble des tests est requis, ainsi qu'un minimum de 75% sur chacun des thèmes ci-dessous énumérés :

Bases français :

  • Le salarié s'exprime par écrit de façon lisible et compréhensible (l'orthographe ne sera pas déterminante).
  • Le salarié s'exprime oralement de façon claire et compréhensible.

 

Bases calcul :

  • Maîtrise des opérations de base.

Hygiène :

  • Personnelle
  • Règles d'hygiène dans l'environnement immédiat de son poste de travail
  • Du poste de travail
  • Des équipements utilisés
  • Dans la manipulation et la conservation des produits
  • Bases sur la multiplication des microbes (conditions de développement)

 

Service :

  • Standards d'accueil et de service
  • Relations avec le client
  • Conseil, vente additionnelle
  • Rapidité de service
  • Comportement et attitude face à une plainte et aux commentaires du client

Sécurité :

  • Au poste de travail
  • Consignes en cas d'incendie
  • Consignes à tenir en cas d'incident
  • Connaissances des règles d'utilisation des produits d'entretien

Production :

  • Connaissance des produits et des procédures de travail
  • Connaissance des temps de conservation secondaire* des produits aux différents postes de niveau I
  • Connaissance des processus de fabrication des produits
  • Connaissance des consignes de stockage des produits

* temps de conservation des produits après déconditionnement

Les tests seront organisés dans l'entreprise par un salarié habilité par celle-ci. Leur validation sera réalisée par un salarié dont le niveau de classification ne sera pas inférieur au niveau III de la Convention Collective.

 

1.b Entretien

Le responsable d'établissement s'entretiendra avec le salarié afin :

  • de commenter les résultats aux tests,
  • de valider la présentation et le comportement du salarié dans le travail,
  • d'apprécier sa capacité à occuper un poste de niveau II.

La validation de la présentation et du comportement du salarié dans le travail portera sur les points suivants :

  • tenue vestimentaire complète, propre et repassée, respect des horaires,
  • travail en équipe avec ses collaborateurs,
  • régularité dans l'application des consignes et des processus de travail.

L'appréciation de la capacité à occuper un poste de niveau II portera sur les points suivants :

  • aptitude à contrôler le respect des procédures du niveau I en vigueur dans l'entreprise et à corriger les écarts,
  • aptitude à vérifier le matériel et l'équipement des postes de travail du niveau I,
  • aptitude à communiquer, transmettre un savoir-faire opérationnel.

Dans le cas d'un échec aux tests ou d'une évaluation non concluante, le salarié devra attendre au moins trois mois avant d'effectuer une nouvelle demande à son responsable d'établissement, demande qui devra être honorée dans les 30 jours suivants.

D'autre part, en cas de non validation, les raisons objectives et motivées de cet échec seront communiquées au salarié par écrit.



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